Geschäftsbedingungen

Bester Preis garantiert

Sie befinden sich auf der Website des Hotel Lazio. Wenn Sie direkt im Hotel buchen, eine Buchungsanfrage per E-Mail oder telefonisch senden, profitieren Sie garantiert von:

• Die besten verfügbaren Preise
• Eine Reservierung ohne Zwischenhändler und ohne Kosten
• Sofortige Buchungsabwicklung
• Direkte Unterstützung durch das Hotelpersonal

Buchungsbedingungen 

Über die Website haben Sie die Möglichkeit, die Buchung zu bestätigen und den gesamten Betrag per Kreditkarte zu bezahlen.

Die Reservierung muss immer im Voraus direkt mit dem Hotelpersonal per E-Mail oder Telefon vereinbart werden.

Erst nach Bestätigung durch das Hotel haben Sie die Möglichkeit, Ihre Buchung online über den Bereich zu bestätigen Reservierungsbestätigung.

Um Ihre Reservierung zu garantieren, muss eine Vorauszahlung in Höhe des Gesamtbetrags Ihres Hotelaufenthalts geleistet werden.

Es ist möglich, die Zahlung per Kreditkarte direkt online auf dieser Seite zu tätigen, indem Sie auf klicken Reservierungsbestätigung.

Sichere Transaktion

Unsere Website ist mit fortschrittlichen Online-Sicherheitsmechanismen ausgestattet. Jeder Schritt des Buchungsprozesses ist durch die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie geschützt, die fortschrittlichste Technologie in diesem Bereich. Ihre Informationen werden dank Serverauthentifizierung und Datenverschlüsselungsmechanismen verschlüsselt und geschützt.

Das verwendete Sicherheitszertifikat wird von einem akkreditierten Drittanbieter, Let's Encrypt, ausgestellt.

Das Reservierungssystem wird außerdem in einer sicheren Serverumgebung mit Sicherheitsmechanismen wie einer Firewall und anderen fortschrittlichen Technologien gehostet, um Störungen und Eindringlinge zu verhindern.

Stornierung oder Änderung einer Servicereservierung

Bei Beherbergungsleistungen (Reservierung von Zimmern innerhalb einer Einrichtung oder anderen Arten von Unterkünften) wird der Kunde darauf hingewiesen, dass er kein Widerrufsrecht gemäß Artikel 55 des Verbraucherschutzgesetzes hat, das dieses Recht für Verträge über die Bereitstellung ausschließt von Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum erbracht werden sollen.

Für jede Dienstleistungsbuchung legen die Sonderbedingungen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Buchung fest.

Im Voraus bezahlte Reservierungen können nicht geändert und/oder storniert werden. Anzahlungen (im Voraus bezahlte Beträge) werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall ist dies in den Besonderen Bedingungen angegeben.

Sofern die Sonderbedingungen dies zulassen:

• Servicereservierungen können durch einen Anruf bei der Einrichtung geändert oder storniert werden;
• Eine Änderung einer Reservierung kann direkt beim Hotelpersonal vorgenommen werden. Die Telefonnummer und andere Kontaktdaten sind in der per E-Mail versandten Buchungsbestätigung angegeben und auf der Kontaktseite dieser Website angegeben.

Wird eine Übernachtung durch Verschulden des Kunden abgebrochen, wird der volle vereinbarte Preis eingezogen. Bei Buchung mit Vorauszahlung vor dem Aufenthalt erfolgt keine Rückerstattung.

Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich zu stornieren, sobald der Grund für die Stornierung vorliegt.

Stornogebühren

Wenn die Reservierung nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig ist, werden 100% der Reservierung berechnet.

Steuern

Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Zusätzlich zum Übernachtungspreis können Kurtaxe, staatliche oder örtliche Steuern anfallen.

Individuelle Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

IT01631210562

Name der Firma

Massimi Mauro Einzelunternehmen

Ankunftszeit / Abfahrtszeit

Die Zimmer sind ab dem unten angegebenen Zeitpunkt an der Rezeption verfügbar.

Am Abreisetag müssen Sie Ihr Zimmer bis zum unten angegebenen Zeitpunkt räumen. Bei Nichteinhaltung dieser Abfahrtszeit kann eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt werden.

Ankunftszeit (ab): 15:00 Uhr

Abfahrtszeit: 11:00 Uhr

Öffnungszeiten der Rezeption: 24-Stunden-Rezeption

Wie Sie mit Beschwerden umgehen

Bei allen Fragen im Zusammenhang mit der korrekten Ausführung einer auf der Website gebuchten Dienstleistung (Anfragen nach zusätzlichen Informationen, Änderung oder Stornierung einer Reservierung) wird der Kunde gebeten, sich direkt an das Hotel zu wenden: Die Kontaktinformationen des Hotels sind in der E-Mail usw. angegeben auf der Buchungsbestätigungsseite und auf der Kontaktseite der Website.

Möglichkeiten und Zeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst:

• Per Telefon, 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, unter +39 333 7904100;
• per E-Mail an die folgende Hoteladresse: info@hotel-lazio.it​;

Um die Bearbeitung von Beschwerden zu erleichtern, wird empfohlen, Beschwerden im Zusammenhang mit dem Versagen oder der mangelhaften Leistung der Dienste innerhalb von acht (8) Tagen nach dem Datum der Leistungserbringung schriftlich an den Kundendienst zu richten.

Im Umgang mit dem Kundendienst verpflichtet sich der Kunde, eine höfliche Haltung zu wahren und keine abfälligen Bemerkungen gegenüber der Einrichtung oder ihren Mitarbeitern/Mitarbeitern zu machen und dabei die Regeln des gesunden Menschenverstandes und der Bildung einzuhalten. Das Hotel Lazio behält sich das Recht vor, im Falle eines nachteiligen oder anstößigen Verhaltens (insbesondere bedauerliches, böswilliges oder beleidigendes Verhalten) gegenüber der Struktur, den Unternehmen seiner Gruppe oder seinen Mitarbeitern oder Mitarbeitern geeignete Maßnahmen gegen den Kunden zu ergreifen.

Auf die Streitbeilegung anwendbares Recht

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten.

Der Kunde wird vom Hotel Lazio über die Möglichkeit informiert, im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf ein herkömmliches Schlichtungsverfahren oder eine andere alternative Methode der Streitbeilegung zurückzugreifen.

Das Hotel Lazio weist den Kunden zudem auf die Existenz einer europäischen Online-Streitbeilegungsplattform („RLL“) hin, die er nutzen kann. Der Kunde kann über den folgenden Link darauf zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vertragsklausel bezüglich der geltenden Gesetzgebung und der zuständigen Gerichtsbarkeit

Durch die Eingabe der angeforderten Bankdaten und die elektronische Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Sonderbedingungen kommt ein elektronischer Vertrag zwischen den Parteien zustande, der den Nachweis der Buchung des Dienstes und der Zahlung der bei der Durchführung dieser Buchung fälligen Beträge darstellt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die anwendbaren Sonderbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. Andere vom Kunden mitgeteilte Bedingungen können darin nicht berücksichtigt werden.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Sonderbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die Sonderbedingungen für die betreffende Verpflichtung. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Partners jeglicher Art einerseits und den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen andererseits gelten ausschließlich die hier aufgeführten Klauseln für die betreffende Verpflichtung.

Sollten eine oder mehrere Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer endgültigen und bindenden Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt oder für ungültig erklärt werden, behalten die anderen Klauseln ihre volle Gültigkeit und Tragweite.

Die authentische Sprache ist Italienisch. Sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine Fremdsprache übersetzt werden, hat die italienische Sprache Vorrang vor jeder anderen Übersetzung im Falle von Kontroversen, Rechtsstreitigkeiten, Schwierigkeiten bei der Auslegung oder Ausführung dieser Bedingungen und ganz allgemein bei den bestehenden Beziehungen zwischen den Parteien.

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass das Hotel Lazio diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden auf Dritte übertragen kann. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass diese Übertragung das Hotel Lazio für die Zukunft entlastet. Der Kunde kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Hotel Lazio nicht auf Dritte übertragen.